La función de PROFEDET es orientar y asesorar a los trabajadores, sus sindicatos o beneficiarios sobre los derechos y obligaciones derivados de las normas de trabajo y de prevención y seguridad sociales, así como de los trámites, procedimientos y órganos competentes ante los cuales acudir para hacerlos valer.
Para reportar quejas o denuncias, llamar a los teléfonos en el D.F.: 56-44-12-37, 56-44-74-15 y del interior de la República por lada (01800) 003 1800, de la Contraloría Interna.